top of page
LOGO-1000X1000.png
صورة واتساب 2025-08-14 الساعة 10:51_edited.png

سياسة الشحن

سياسة الشحن والاسترداد – NEZ

في NEZ، شغفنا هو توصيل عطورك المفضلة إلى عتبة دارك، أينما كنت في العالم. سواء كنت في الإمارات العربية المتحدة أو في أي مكان آخر في العالم، نبذل قصارى جهدنا لضمان وصول عطورك إليك بأمان وفي الوقت المحدد.

يرجى العلم بأن الشحن الدولي يعتمد على قوانين الاستيراد في بلدكم. قد تفرض بعض الدول قيودًا على استيراد العطور، لذا يُنصح دائمًا بالتحقق مسبقًا.

أسعار الشحن وأوقات التسليم

تختلف أسعار الشحن حسب وجهة طلبك. ولتزويدك بمعلومات دقيقة، نعرض أسعار الشحن المناسبة أثناء عملية الدفع. يُرجى العلم بأن أوقات التسليم قد تختلف تبعًا لعوامل مثل إجراءات التخليص الجمركي، والعطلات الرسمية، وخدمات البريد المحلية.

تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم تتبع عند الطلب. يتيح لك هذا الرقم متابعة حالة شحنتك لحظة بلحظة، كما يوفر لك تاريخ التسليم المتوقع. يمكنك استخدام هذه المعلومات للبقاء على اطلاع دائم بمكان طلبك حتى وصوله إليك.

الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد (للطلبات الدولية)

  • معلومات هامة بشأن الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد

  • يرجى العلم بأن الطلبات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية وضرائب استيراد عند وصولها إلى بلد المقصد. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن، وتقع مسؤولية دفعها على عاتق العميل.

  • تختلف سياسات الجمارك من بلد لآخر، وننصحكم بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. التأخيرات الناجمة عن إجراءات التخليص الجمركي خارجة عن سيطرتنا.

  • بتقديمك للطلب، فإنك تقر بأنك على علم بهذه الرسوم المحتملة وتقبلها.
    شكراً لتفهمكم وتعاونكم.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

فريق دعم العملاء لدينا جاهز دائماً لمساعدتكم. إذا كانت لديكم أي استفسارات حول الشحن أو استرداد الأموال أو أي شيء آخر، تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني sales1@mistytrading.ae.

نُقدّر ثقتكم في NEZ. شكرًا لاختياركم لنا، ونتطلع إلى تزويدكم بأرقى العطور وتجربة تسوق سلسة.

bottom of page